Uslovi korišćenja
Poslednja izmena: 20. avgust 2026.
Dobrodošli na portal smestajusrbiji.rs. Svrha ovih Uslova korišćenja jeste uspostavljanje jasnih pravila i obaveza za sve korisnike — posetioce, goste i oglašivače odnosno domaćine — prilikom korišćenja platforme.
Pristupanjem, pregledanjem ili korišćenjem celog ili bilo kog dela portala prihvatate ove Uslove korišćenja u potpunosti. Ukoliko se ne slažete sa bilo kojim delom ovih uslova, molimo vas da ne koristite portal.
1. Osnovni podaci o operateru platforme
Operater i vlasnik portala smestajusrbiji.rs je:
2. Priroda usluge
2.1. Portal smestajusrbiji.rs deluje isključivo kao informaciono-tehnološka platforma i oglasnik čija je namena reklamiranje i promocija smeštajnih kapaciteta i pratećih turističkih usluga u Republici Srbiji.
2.2. Portal nije turistička agencija, organizator putovanja, niti pružalac usluga smeštaja.
2.3. Portal ne posreduje u zaključivanju ugovora o smeštaju, ne vrši naplatu rezervacija u ime vlasnika, ne prima uplate gostiju i ne uzima proviziju od ostvarenih boravaka. Svi dogovori, rezervacije i plaćanja vrše se direktno između gosta i domaćina.
2.4. Na oglasima je gostu dostupna opcija slanja zahteva za rezervaciju. Takav zahtev predstavlja neobavezujući upit koji prosleđujemo domaćinu — rezervacija nastaje tek kada je domaćin potvrdi. Cena, uslovi boravka, kapara i način plaćanja ugovaraju se isključivo između gosta i domaćina.
3. Pravila za oglašivače (vlasnike smeštaja)
3.1. Oglašivač može biti pravno lice, preduzetnik ili fizičko lice koje ima zakonsko pravo da izdaje smeštajne kapacitete u skladu sa propisima Republike Srbije, uključujući obaveze u vezi sa kategorizacijom objekta, prijavom boravka gostiju i vođenjem evidencije u centralnom informacionom sistemu eTurista.
3.2. Zakonitost i tačnost podataka. Oglašivač je isključivo i materijalno odgovoran za tačnost, istinitost i ažurnost podataka unetih u oglas — cena, opisa, fotografija, slobodnih termina, kontakt podataka i kategorizacije objekta.
3.3. Zabrana neistinitog oglašavanja. U skladu sa Zakonom o oglašavanju i Zakonom o zaštiti potrošača, zabranjeno je obmanjujuće oglašavanje, postavljanje lažnih fotografija, netačnih lokacija ili opisa koji mogu dovesti goste u zabludu.
3.4. Autorska prava na fotografije. Oglašivač garantuje da poseduje sva autorska i srodna prava nad fotografijama, tekstovima i materijalima koje postavlja na portal i preuzima odgovornost u slučaju zahteva trećih lica po osnovu povrede autorskih prava.
3.5. Portal zadržava pravo da izmeni, privremeno ukloni ili obriše oglas bez prethodne najave ukoliko utvrdi da oglas krši propise Republike Srbije, ove Uslove korišćenja ili narušava ugled portala.
4. Korišćenje portala za goste i posetioce
4.1. Korišćenje portala za pretragu i pregled smeštajnih kapaciteta besplatno je za sve posetioce.
4.2. Posetioci i gosti stupaju u direktan kontakt sa domaćinima putem objavljenih brojeva telefona, Viber i WhatsApp poruka, kontakt forme ili zahteva za rezervaciju na stranici oglasa.
4.3. Posetioci su dužni da se pre uplate kapare ili potvrde rezervacije samostalno uvere u uslove boravka, cene, način otkazivanja i ostale detalje direktno kod domaćina.
5. Paketi oglašavanja i plaćanje
5.1. Objava oglasa na besplatnom paketu je trajno besplatna. Dodatne mogućnosti dostupne su kroz pakete Start, Plus i Pro, koji se plaćaju kao pretplata za pojedinačni smeštaj, mesečno ili godišnje.
5.2. Cena paketa određuje se prema ceni jednog noćenja u oglašenom smeštaju: Start jedna četvrtina cene noćenja mesečno, Plus jedna polovina, Pro cena jednog noćenja. Godišnja pretplata obračunava se u visini deset mesečnih iznosa.
5.3. Plaćanje se vrši po nalogu za uplatu koji se generiše na portalu — uplatnicom u banci ili pošti, odnosno elektronskim bankarstvom. Paket se aktivira nakon što evidentiramo uplatu.
5.4. Za svaku uplatu izdaje se račun u skladu sa propisima Republike Srbije. Operater posluje u sistemu PDV-a.
5.5. Pretplata se ne obnavlja bez vaše potvrde. Ukoliko plaćeni period istekne bez obnove, oglas ostaje objavljen, ali prelazi na besplatni paket sa ograničenim mogućnostima — ne briše se i ne skida sa portala.
5.6. Novi oglasi vlasnika dobijaju prvi mesec besplatno na nivou paketa Start.
5.7. Oglašivač u svakom trenutku može da deaktivira ili obriše svoj oglas iz korisničkog panela. Prestanak oglašavanja pre isteka plaćenog perioda ne podrazumeva automatski povraćaj uplaćene pretplate; zahtev možete uputiti na kontakt e-poštu operatera.
6. Ograničenje odgovornosti operatera
6.1. S obzirom na to da portal samo omogućava tehničku platformu za prikazivanje oglasa, operater ne snosi odgovornost za:
- tačnost, potpunost i istinitost informacija koje objavljuju oglašivači;
- kvalitet, bezbednost, higijenu, zakonitost i usaglašenost pružene usluge smeštaja;
- sporove, finansijske gubitke, otkazivanje rezervacija ili štetu nastalu u odnosu između gosta i domaćina;
- tehničke prekide u radu portala uzrokovane višom silom ili redovnim održavanjem sistema.
7. Intelektualna svojina
7.1. Celokupan dizajn, logotip, grafička rešenja, programski kod, struktura i autorski tekstovi nastali od strane vlasnika portala predstavljaju intelektualnu svojinu operatera i zaštićeni su autorskim pravima.
7.2. Zabranjeno je neovlašćeno kopiranje, preuzimanje, distribucija ili reprodukcija sadržaja sa portala bez pismene saglasnosti operatera.
8. Završne odredbe i nadležnost suda
8.1. Operater zadržava pravo izmene ovih Uslova korišćenja u bilo kom trenutku. Sve izmene stupaju na snagu danom objavljivanja na portalu.
8.2. Na sve odnose koji nisu izričito regulisani ovim Uslovima primenjuju se važeći propisi Republike Srbije.
8.3. U slučaju spora između operatera portala i korisnika, ugovorne strane će nastojati da spor reše mirnim putem, a ukoliko to nije moguće, nadležan je stvarno nadležni sud u Pančevu.
Ovi uslovi su izvorno sačinjeni na srpskom jeziku. U slučaju neslaganja između prevoda i izvorne verzije, merodavna je verzija na srpskom jeziku.